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Bogotá - Colombia

Políticas de Venta de BAYKUS - Tienda de Regalos Personalizados

¡Bienvenido a BAYKUS! Nos complace ofrecerte una amplia variedad de regalos personalizados diseñados para hacer cada ocasión especial. Para asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, te presentamos nuestras políticas de venta:

1. Pago Anticipado

  • Pagos Anticipados: Todo trabajo personalizado debe pagarse al 100% por anticipado. Esto nos permite iniciar el proceso de personalización de manera inmediata y garantizar la entrega en el tiempo estipulado.

  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante datáfono, Nequi o Daviplata. Al momento de realizar tu pedido, te proporcionaremos la información necesaria para completar la transacción de manera segura y eficiente.

2. Periodos de Entrega

  • Tiempos de Entrega: El periodo de entrega para nuestros productos personalizados es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con estos tiempos y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

  • Notificaciones: Recibirás notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto con la confirmación del pago, el estado de tu pedido y la información de envío.

3. Envíos

  • Envíos dentro de Bogotá: Los costos de envío dentro de Bogotá están incluidos en el precio del producto, a menos que se indique lo contrario.

  • Envíos fuera de Bogotá: Los costos de envío fuera de Bogotá son asumidos por el cliente. Te informaremos sobre los costos adicionales antes de procesar el envío y te proporcionaremos opciones de mensajería confiables.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Devoluciones: Dado que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones, excepto en casos donde el producto presente defectos de fabricación o errores en la personalización imputables a Baykus.

  • Reembolsos: En caso de productos defectuosos o errores de personalización, procederemos a la reposición del producto sin costo adicional para el cliente. Si la reposición no es posible, se realizará el reembolso total del monto pagado.

5. Cancelaciones

  • Cancelaciones: Los pedidos pueden ser cancelados únicamente antes de que comience el proceso de personalización. Una vez iniciado este proceso, no se aceptarán cancelaciones ni se realizarán reembolsos.

6. Atención al Cliente

  • Contacto: Para cualquier consulta, duda o inconveniente, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Estamos disponibles para asistirte y asegurarnos de que tu experiencia con BAYKUS sea excelente.

    • Teléfono: [Número de contacto]

    • Correo Electrónico: [Correo electrónico de atención al cliente]

    • Horario de Atención: Lunes a Viernes, de [hora de inicio] a [hora de fin]

7. Responsabilidad del Cliente

  • Información Correcta: El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la personalización de los productos. BAYKUS no se hará responsable por errores resultantes de información incorrecta suministrada por el cliente.

8. Modificaciones en las Políticas

  • Cambios en las Políticas: BAYKUS se reserva el derecho de modificar estas políticas de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web y/o mediante notificación directa a los clientes.

Gracias por confiar en BAYKUS para tus regalos personalizados. Nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional.